Trasporto pubblico locale: rinnovo e duplicato delle card Atc, i conti non tornano. La lettera

Riceviamo e pubblichiamo.

Sono a rappresentare una vicenda alquanto sgradevole avvenuta con la ATC Capri per il rinnovo del mio abbonamento degli autobus. Praticamente la settimana scorsa presentai la mia tessera per il rinnovo e pagai 5 euro. Al ritiro la tessera non era pronta e l’impiegato mi disse che purtroppo era smagnetizzata e che avrebbero dovuta rifarla, quindi, anzichè 5 euro avrei dovuto pagare 10 euro. Pagai le ulteriori 5 euro, tra l’altro per fortuna sia le prime che seconde pagate con bancomat perchè ovviamente l’ATC non fornisce alcuna ricevuta dell’avvenuto pagamento. Oggi ancora la tessera non era pronta e parlando con l’addetta agli uffici mi ha comunicato che devo pagare ulteriori 5 euro. Praticamente 5 euro di rinnovo e 10 euro di duplicato. Perchè? Rinnovo di cosa se il duplicato è ex novo? Insomma se sono un nuovo utente per fare la tessera pagherei 10 euro, mentre se sono un caprese a cui si è smagnetizzata devo pagarne 15. Intanto è una truffa, un autentico raggiro, una vergogna, perchè se non pago e non accetto il loro ricatto non mi rilasciano l’abbonamento e sono costretta a continuare a fare biglietti ogni giorno a 2.40.           Lettera firmata